Q&A
ご注文について
A1.ご購入される商品のメッセージカードや熨斗の設定をご入力・ご確認の上、 【カートに追加する】ボタンを押してください。
2. 領収書をご希望の場合は【備考欄】に領収書希望の旨をご記入ください。
3. お客様情報(住所やメールアドレス等)をご入力ください。
4. ご希望の場合は、配達希望日時を選択します。
5. お支払い方法を選択し、使用されるクレジットカード情報もしくは支払いアカウントをご入力ください。
6.【注文完了】の画面が表示されれば、ご注文完了でございます。
※クーポン利用の際は必ず【クーポンコード】をご入力ください
※ご登録いただきましたメールアドレスに【注文完了メール】及び、発送時に【発送完了メール】が届きますので、【kichibei.gift@gmail.com】のドメイン解除をお願いいたします。
商品について
A発送通知前の注文のキャンセルは【お問い合わせ】またはお電話よりご連絡ください。
A万が一、不良品、破損がございましたら、商品到着後、3営業日以内に【お問い合わせ】・お電話・メールよりご連絡下さい。弊社ミスの場合は無条件で交換致します。7営業日以内に着払いにてご返送下さい。
Aお客様のご都合による返品については、送料はお客様ご負担でお願いしております。
Aお米に明確な賞味期限はございませんが、美味しくお米を召し上がれる期間として、精米年月日より約30日～45日を推奨しています。
A弊社にて精米実施日を商品に貼り付けてありますのでご確認ください。
A必ず用途をお選びの上ご注文ください。お名前の記載をご希望されない場合も「名前なし」の記載をお願いいたします。
「熨斗の結び・水引の本数」に関しましては、用途によって弊社で変更いたします。特別なご希望のある場合は、【お問い合わせ】よりご連絡ください。
A弊社の商品は全て「贈答品」を想定して販売しております。
別途ラッピング等のご対応はできかねますのでご了承ください。
A弊社の商品は、みなさまそれぞれのお味をお楽しみいただきたいという想いから炊き方の指定はしておりません。お好みで水分を調整していただき、お召し上がりください。
配送について
A運送会社は佐川急便となります。
A通常３営業日以内での配送となります。
但し、収穫期の9月,10月は５営業日以内の配送となる可能性がございます。
A上記の期間は長期休業日となっております。お問い合わせなどのお返事はできかねますので、ご了承ください。配送に関しましては、休業日明け３営業日以内の発送となります。
A大変お手数おかけいたいしますが、複数の送り先がある場合は、送り先ごとに決算していただきますようお願いいたします。
A配送日時の指定が可能です。購入確定前に必ずご入力ください。
Aご注文後の変更は、対応致しかねます。
確定前に内容をよくご確認の上、ご購入ください。万が一、ご注文内容の変更や、商品の追加をご希望の場合は、「商品の発送通知が来る前」にご注文をすべてキャンセル頂き、再度ご注文ください。
A現在、離島への配送は対応しておりませんのでご了承ください。
お支払いについて
Aカード決済等がご利用いただけます
Aお客様のご都合によるご返金は、送料、手数料をお客様ご負担でお願いしております。
A商品が不良品、破損していた場合は、お手数ですが一度商品を着払いでご返送くださいますようお願い致します。商品到着後、7営業日以内に商品代金及び送料をご返金致します。詳しくは【返金ポリシー】をご確認ください。
A主にギフト用の商品ですので、商品への同梱は致しておりません。別途でご希望の場合は、必ず備考欄に、「宛名・但し書き・領収書希望の旨」をご入力ください。
Aクーポン利用の際は必ずクーポンコードをご入力ください。注文完了後のクーポン利用はできませんのでご注意ください。
注文メールについて
Aご登録いただきましたメールアドレスに【注文完了メール】及び、発送時に【発送完了メール】が届きますので、【kichibei.gift@gmail.com】のドメイン解除をお願いいたします。
Aお手数をおかけしますが、【お問い合わせ】より直接ご連絡ください。
A商品配達数日後に「レビューのご記入」をお願いするメールが届きます。
今後のサービス向上のためにご協力くださいませ。
商品レビューについて
A商品配達数日後に「レビューのご記入」をお願いするメールが届きます。
今後のサービス向上のためにご協力くださいませ。
Aお届けする商品にもレビューカードをお付けしております。今後のサービス・品質向上のためにご意見、ご要望をご記入ください。
